Kısa özet
Bu bir dijital üründür. Ödeme sonrası dosya anında e-postanıza gönderilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu yüzden ürün sayfasında dosyanın içeriğini olabildiğince açık gösteriyoruz: hangi sekmeler var, ne hesaplıyor, ne yapmıyor. Satın almadan önce inceleyin.
Cayma hakkının kullanılamadığı hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(ğ): elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Siparişinizi onayladığınızda bunu kabul etmiş olursunuz.
Bunun istisnası: ayıplı ürün
Cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı olması hâlindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz. Aşağıdaki durumlarda bize yazın:
- İndirme bağlantısı çalışmıyor veya e-posta hiç ulaşmadı
- Dosya açılmıyor, bozuk geliyor
- Dosya sayfada tarif edilenden eksik
- Formüller hatalı sonuç üretiyor
Bu durumlarda önce sorunu çözmeye çalışırız (dosyayı yeniden gönderme, düzeltilmiş sürüm). Çözüm sağlanamazsa ödediğiniz tutar iade edilir.
Nasıl başvurulur
E-posta: info@sontaksit.com.tr
Sipariş numaranızı ve sorunu kısaca yazın. Başvurunuza en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılır.
Neyin iade sebebi olmadığı
- Ürünü satın aldıktan sonra ihtiyacınız olmadığına karar vermeniz
- Excel veya Google E-Tablolar'ı kullanmayı bilmemeniz (dosyanın içinde Türkçe talimatlar mevcuttur)
- Girdiğiniz rakamların sonucundan memnun kalmamanız — dosya girdiğiniz veriye göre hesap yapar, borcunuzu azaltmaz